Il comportamento degli utenti dei motori di ricerca

Due recenti studi hanno avuto per oggetto il comportamento degli utenti dei motori di ricerca.

Il primo, condotto da Jupiter Research per conto di iProspect, ha rilevato che il 62% degli utenti clicca su un risultato della prima pagina dei risultati, mentre il 90% arriva a consultare le prime tre pagine.

Uno studio simile, condotto nel 2002, stimava questi stessi comportamenti con percentuali rispettivamente pari al 48% e all’81%.

Questi risultati sollevano alcuni interrogativi:

• gli utenti sono diventati più sofisticati o semplicemente più pigri?
• i motori di ricerca sono migliorati a tal punto da soddisfare le richieste e mostrare i risultati rilevanti sempre in prima pagina?

Un altro studio, condotto in Gran Bretagna, aveva per obiettivo l’analisi del comportamento degli utenti Internet “esperti” nei confronti dei motori di ricerca.
La maggioranza di essi utilizza Google, ma è da segnalare che solo il 24% ha dichiarato di rivolgersi ad un solo motore di ricerca. Un buon 20% ha l’abitudine di consultare anche più di 4 motori per le proprie ricerche.

Un 22% degli intervistati ha inoltre affermato di non fare particolare affidamento ai motori di ricerca come principale fonte di informazione perché spesso non ottengono quello che cercano.

Sempre gli stessi utenti però sono consapevoli del fatto che spesso la ricerca viene effettuata con termini scorretti oppure su argomenti troppo di nicchia.

Valutando gli aspetti che spingono l’utente a cliccare un risultato piuttosto che un altro, il 43% afferma di ritenere importante il fatto che un risultato appaia in prima pagina, il 32% da maggior peso alla descrizione ed il 17% considera l’apparire al primo posto come il criterio più rilevante.

Link: Search Engine Watch.