Come Yahoo! o Facebook potrebbero sconfiggere Google

Naver è un motore di ricerca coreano nato nel 1999 e praticamente sconosciuto nel resto del mondo. In Corea però è il servizio più utilizzato per effettuare ricerche sul web e detiene una quota di mercato del 77%. Naver è fondamentalmente un servizio di “knowledge search“, un sorta di Yahoo! Answers contenente circa 75 milioni di articoli.

L’esperienza di Naver fa pensare all’enorme potenziale di servizi come Yahoo! Answers e Facebook. Il primo vanta attualmente circa 95 milioni di utenti registrati ed è uno dei servizi più utilizzati della società. D’altro canto anche Facebook ha ben più di 45 milioni di utenti registrati e già alcune applicazioni dedicate alle domande&risposte. Immaginate però se su Facebook ci fosse un servizio di ricerca dal quale poter attingere alle risposte di tutti i membri del social network. Qualora poi ci si dovesse trovare di fronte ad una domanda senza risposta, si potrebbe sottoporre il quesito all’intera comunità o nei vari network e gruppi dedicati ad un particolare tema.

Attualmente però nessun social network dispone degli strumenti e ha le caratteristiche per poter competere con Google e non è in grado di rispondere altrettanto bene ai principali tipi di richieste che vengono effettuate sui motori di ricerca: transazionali, informative o di navigazione.

I motori di ricerca attuali sono però in grado di fornire solo risultati dei quali conosciamo l’esistenza, un motore di ricerca sociale basato su domande e risposte, potrebbe fornire una soluzione anche agli interrogativi ben più complessi e meno definiti. Questo aspetto potrebbe essere un importante fattore di successo che non è ancora stato sfruttato in maniera adeguata.