MSN Search, il General manager Ken Moss apre un blog
Le pubbliche relazioni nel settore hi-tech si curano attraverso i blog e ad usarli per comunicare sono gli stessi manager. Dopo Google, Yahoo! e Ask Jeeves (presto solo Ask) anche il ramo ricerca di MSN decide di usare un blog per comunicare direttamente con gli utenti.
A bloggare è il general manager di MSN Search, Ken Moss, in coppia con Danny Glasser, responsabile del teeam di sviluppo dei servizi di comunicazione online (Messenger, Space la piattaforma blog e altro).
Apertura nei confronti degli utenti, confronto e miglioramento del servizio. Con questa filosofia Microsoft intende modificare la percezione di azienda chiusa e arroccata. Robert Scoble, dipendente della casa di Seattle, è uno di blogger più letti e rispettati della rete. Microsoft, dal suo comportamento, può solo imparare e migliorare…e i frutti cominciano a maturare.
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