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Nel corso del Convegno Nazionale Forum GT SEO/SEM che si è tenuto oggi a Firenze Mariangela Balsamo ha presentato i risultati di uno studio sull’interazione dei navigatori coi motori di ricerca. Il progetto è nato da una collaborazione tra TSW e Università di Trento.

Le due principali teorie alla base dello studio sono quella di Norman: “gli strumenti tecnologici dovrebbero aiutarci in silenzio” e di Heidegger che definisce col termine “breakdown” una situazione critica in cui lo strumento emerge alla consapevolezza dell’utente, che dovrà impegnarsi nel trovare una soluzione per poter giungere all’obiettivo. Nel caso dei motori di ricerca il breakdown emerge quando il motore stesso trova difficoltà nella ricerca…