Chiunque lavori in ambito social e digital marketing ha sentito parlare (o meglio, deve aver sentito parlare!) di chatbots, almeno una volta nell’ultimo anno. Il motivo è semplice: questo nuovo strumento di marketing si sta diffondendo sempre più velocemente ed è usato non solo da grandi aziende con budget inarrivabili ma anche da piccoli e medi business che, aiutati da agenzie all’avanguardia, offrono ai loro clienti e prospect una nuova esperienza per fare social media marketing, intrigante e innovativa.

Nel corso delle due giornate della recente F8 Conference di Facebook sono state annunciate e/o rese disponibili numerose funzionalità  e opportunità  destinate a rendere sempre più pervasivo e onnipresente il social network di Mark Zuckerberg. Vediamo insieme quali sono alcune delle novità  più interessanti.